Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook
niet tevreden zijn, dan kun je binnen de hieronder beschreven voorwaarden je
artikel retourneren en een terugbetaling of vervanging aanvragen.

1. Retourvoorwaarden

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van
reden te retourneren. Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14
dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden:

Het artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen.

Het product moet zich in de originele verpakking bevinden.

Je dient een bewijs van aankoop mee te sturen.

2. Uitzonderingen op Retourzendingen

De volgende
artikelen komen niet in aanmerking voor retour:

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals geopende cosmetica, ondergoed of zwemkleding).

Bederfelijke goederen zoals voeding of bloemen.

3.
Procedure voor Retourzending

Volg deze stappen om een retour aan te vragen:

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@curl-specialist.com of het contactformulier op onze website en vermeld je ordernummer en (optioneel) de reden voor retour.

Verzend het artikel in de originele verpakking naar het door ons opgegeven adres.

Let op:
de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect is of verkeerd werd geleverd.

4. Terugbetalingen

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail. Daarna wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop gebruikte.

Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.

Als het artikel beschadigd of zichtbaar gebruikt is, kunnen wij een gedeeltelijke terugbetaling toepassen.

5. Vervangingen

Wil je het artikel laten vervangen (bijvoorbeeld bij schade of defect)? Neem dan contact met ons op via info@curl-specialist.com, dan helpen we je zo snel
mogelijk verder.

6. Verzendkosten voor Retourzending

De verzendkosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij:

Het product defect is, of

Wij een fout hebben gemaakt bij de levering.

We raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken. Wij zijn niet
verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.