Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt op: 21/10/2024

Bij Curl Specialist doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling snel en veilig bij je aankomt. Lees hieronder ons verzendbeleid voor details over verzendopties, levertijden en kosten.

We verzenden momenteel naar de volgende landen:

Mocht je locatie niet in ons verzendgebied vallen, neem dan contact met ons op via info@curl-specialist.com, dan bekijken we de mogelijkheden.

De levertijd en verzendkosten hangen af van je locatie en de verzendmethode die je kiest bij het afrekenen. Hieronder vind je onze standaard verzendopties:

Let op dat de aangegeven levertijden een schatting zijn en kunnen variëren afhankelijk van onvoorziene vertragingen zoals douaneverwerking of vervoersvertragingen. Bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen na verwerking van de betaling verzonden.

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling, de gekozen verzendmethode en de bestemming. De totale verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen.

We streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verwerken. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Voor internationale zendingen buiten Belgie, kunnen extra douanerechten, belastingen en invoerkosten in rekening worden gebracht door de lokale autoriteiten. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de verzendkosten die op onze website worden weergegeven. Houd er rekening mee dat internationale verzendingen iets langer kunnen duren vanwege douane-inklaringen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met daarin een track & trace-nummer. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen via de website van de vervoerder.

Als een pakket om welke reden dan ook als onbezorgbaar wordt geretourneerd (bijvoorbeeld door een onjuist opgegeven adres), nemen we contact met je op om het probleem op te lossen. Eventuele extra verzendkosten voor het opnieuw verzenden van een pakket zijn voor rekening van de klant.

In het onwaarschijnlijke geval dat je pakket verloren raakt tijdens de verzending, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@curl-specialist.com. We zullen de vervoerder onderzoeken en je op de hoogte houden van de status van je bestelling.

Mocht je bestelling beschadigd aankomen, neem dan direct na ontvangst contact met ons op via info@curl-specialist.com met foto’s van de schade en je ordernummer. We zullen de situatie beoordelen en, indien van toepassing, zorgen voor een vervanging of terugbetaling.

Voor vragen over verzending of problemen met je bestelling, neem contact met ons op via: